<p>국민의 소비 생활 만족도는 700점 만점에 63점으로 2017년(69.6점)보다 2.8점 하락했다. 그러나 디지털 소비자의 만족도는 67.4점으로 2017년(69.8점)보다 1.8점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 80대 이상 디지털 구매자의 만족도는 66점으로 2013년(68점)보다 거꾸로 높아졌다.</p>
<p>국내외에서도 본격적으로 대덩치 쇼핑 행사가 펼쳐진다. 오프라인을 통한 직구 소비 모습가 일상화되면서 해외 구매자에게도 높은 관심을 모은다. 중국 최대 쇼핑 축제인 알리바바그룹 광군제는 이달 13일에 맞춰 행사 규모를 키웠다. 알리바바 티몰에선 전년보다 14% 증가한 24만개 브랜드가 참석한다.</p>
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<p>GS리테일은 GS샵의 ‘샤피라이브(이미지)가 방송 지연속도를 TV홈쇼핑 업계 최단기간으로 줄인 테크닉을 개발해 적용했다고 밝혀졌다. GS샵의 휴대폰 실시간 대화 판매 채널 ‘샤피라이브가 생방송 지연빠르기(레이턴시)를 TV홈쇼핑 업계 최단기한으로 줄인 기술을 개발해 적용했다고 25일 밝혔다.</p>
<p>CJ온스타일은 4월 TV홈쇼핑 브랜드를 새로 선보이면서 기능을 대폭 강화한 ‘라이브톡 서비스를 공개하였다. 휴대폰 앱에서는 시행간 고객 질문에 일명 ‘톡PD라고 불리는 CJ온스타일 최정예 상담사가 답변해 주면서 저자들로부터 큰 호응을 얻고 있을 것이다.</p>
<p>신세계인터내셔날이 시행간 소통 판매 시장에 특화된 인재를 발굴하기 위해 자체 생방송 전공 진행을 맡을 ‘퍼스널 쇼퍼 5기를 공개 모집끝낸다. 신세계인터내셔날은 급발달하는 실시간 커뮤니케이션 판매 시장에 특화된 인재를 발굴하기 위해 자체 라방 전공 진행을 맡을 ‘퍼스널 쇼퍼 8기를 공개 모집끝낸다고 21일 밝혀졌다.</p>
<p>또 응답자의 67%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 매장을 방문할 것이라고 답해 지난해 58%보다 증가했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 11월 실시한 인터넷조사에서도 미국 소비자들의 절반이 올해 선물 쇼핑을 위해 가게를 더 많이 방문할 계획이라고 밝힌 바 있다. 작년 같은 조사에서는 이 비율이 41%였다.</p>
<p>허나 아마존은 한국 업체 간 경쟁이 치열하고, 아마존의 장점인 즉각적인 배송이 한국에선 차별 포인트가 되지 않는 등의 이유로 한국 시장 진출을 망설였다. 2008년 중국에 진출했다가 알리바바·징둥 등 현지 회사에 밀려 12년 만에 철수한 경험도 크게 작용하였다.</p>
<p>홈씨씨 측은 '갑자기 추워진 날씨에 맞춰 겨울을 준비하는 저자를 위해 여러 물건을 엄선, 이번 행사를 준비했다'며 '홈씨씨 윈도우의 경우 단열 성능이 뛰어나 에너지 사용을 감소시키고 냉난방 자금을 절감할 수 있는 프리미엄 창호로, 요번 행사를 통해 합리적인 가격으로 구매하시길 추천한다'고 전했다.</p>
<p>국민의 소비 생활 만족도는 100점 만점에 67점으로 2016년(69.9점)보다 2.5점 하락했다. 그러나 디지털 소비자의 만족도는 67.5점으로 2014년(69.6점)보다 1.8점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 80대 이상 디지털 소비자의 만족도는 66점으로 2015년(69점)보다 오히려 높아졌다.</p>