<p>온라인이라는 거대한 공간은 그때부터 이미지의 시대에 접어들었으며 인스타그램을 주목해야 하는 이유 더불어 거기에 있다. 한 회사의 마케터이든 자영업자이든 누구든지 인스타그램을 선점하면 그 가능성은 무한하다.</p>
<p>온라인 쇼핑몰에서 스마트폰 소액결제로 주문특정 제품에 대한 환불 방법이 오픈마켓과 소셜커머스 등 유통채널에 준순해 차이가 있는 것으로 나타났다. 오픈마켓은 '포인트'로 환불 해주는 반면 소셜커머스와 대형 온,오프라인몰은 계좌로 '현금' 지급하고 있을 것이다.</p>
<p>29일 업계에 따르면 쿠팡(대표 김범석), 위메프(대표 박은상), 티몬(대표 유한익) 등의 소셜커머스와 대형 오프라인몰인 LF(대표 오규식), 신세계인터내셔널(대표 차정호) 등은 모바일 소액결제 후 취소 시 결제월과 취소월이 다르더라도 계좌로 현금을 우선 지급하고 있습니다.</p>
<p>신용카드로 머지포인트를 구매한 일부 소비자들은 사용처에서 사용이 중단됐는데도 할부자금이 지속적으로 빠져나가고 있을 것입니다고 토로했었다. 더욱이 결제 돈이 80만 원을 넘지 않는 소액이거나 일시불로 결제해 항변권을 행사하지 못해 고통받고 있는 상황이다.</p>
<p>텍스트보다는 이미지 중심의 인스타그램은 휴대폰으로 간편히 이미지를 업로드할 수 있으며, 검색 기능을 하는 해시태그를 사용하여 키워드 홍보도 가능하다. 간편하고 즉각적인 걸 좋아하는 최근 젊은 사람들의 구미에 딱 잘 맞는 SNS인 것이다.</p>
<p>소액결제 현금화는 상품권, 게임 아이템 등을 결제한 직후 인증번호 등 아이디어를 회사에 넘기면 수수료를 떼고 당장 현금을 지급하는 것을 말한다. ‘급전이 요구되는 시민들이 주로 사용하는데, 실상은 고금리 대출에 사기 가능성이 높아 정보통신망법상 불법으로 규정하고 있을 것이다.</p>
<p>새 신용평가모형은 카카오뱅크가 2011년 3월 금융서비스 실시 직후 쌓아온 대출 이용 고객들의 금융 거래 정보를 해석해 적용하는 방식이다. 저기에 이동통신 3사가 보유한 통신비 정상 납부 기간이나 정보 평균 이용량 등 통신과금 서비스 이용 아이디어 등도 추가해 신용평가에 활용하고 있다.</p>
<p>페이스북은 인류가 발명한 최고 발고급 중 하나로 단순히 기계적인 프로그램이 아닌 AI(인공지능)화 된 깨닿고리즘 마케팅 시스템이다. 이 시스템을 인지하면 더 풍성한 페이스북 마케팅 세계에 들어갈 수 있는 것이다.</p>
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<p>이은희 인하대 소비자학과 교수는 “구글 같은 글로벌 온,오프라인 사업자도 매출에만 신경쓰지, 문제가 발생했을 때 무난한 대처를 하지 않는 경우가 대부분이다”면서 “구글 소액결제 사례가 증가하고 있습니다면 구글이 가장 먼저 할 일은 이런 일이 또 생성하지 않게 조치를 취하는 것”이라고 이야기 했다.</p>