12월에는 '유플러스, 어디까지 써봤니? 계절3'로 U+고객센터 앱(App.) 체험 이벤트를 진행한다. U+고객센터 앱은 ▲누군가가 지난 달 받은 혜택을 확인할 수 있는 '나만의 맞춤 리포트' ▲6년 이상 고객 대상 '데이터 9배 쿠폰' ▲U+스마트폰 사용 지인과 '정보 주고받기' ▲요금제 및 부가서비스 조회 ▲실시간 사용량 조회 ▲요금조회 및 납부 ▲소액결제 이용내역 조회 및 한도 변경 등 다체로운 서비스를 손가볍게 찾아느낄 수 있을 것이다.
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<p>컨설팅업체 액센츄어는 지난 5월 미 구매자 1100명을 표본으로 설문조사한 결과 43%는 휴가철 본인의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌습니다. 또 32~37세 소비자의 20%는 선물로 여행상품권이나 항공권을 구매할 계획이라고 답했다.</p>
지난 10월에는 한 예능프로그램에서 예능인 김준현이 촬영 중 소액결제 사기를 당해 수백만원의 피해를 입는 형태이 그대로 방송되기도 했다. 낚시를 하던 김준현은 갑자기 휴울산화 소액결제 알림이 끊임없이 울리자 당황하며 좁은 배 옆에서 갈팡질팡하였다. 방송에서 김준현은 “누가 게임으로 3300원씩 200건을 썼는데 64만원을 초과하였다. 문자가 한 번에 100개나 와 있을 것이다. 몇백만원”이라며 황당해 했었다.
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울산시 성동구에 지내는 박 모(여)씨는 오픈마켓에서 크리스마스 선물로 아이 장난감을 모바일 소액결제로 구매하였다. 하지만 품절로 말미암아 일방적으로 물건이 취소됐고, 다시 다른 곳에서 주문했었다. 이때까지도 소액결제 했으니 취소 후 자동으로 환불될 것이라 생각하였다. 다만 9개월이 지나서도 환불금이 들어오지 않았다. 16번가에서는 “환불금이 자체 지불수단인 캐쉬로 자동 입금됐을 것”이라는 황당한 답이 돌아왔다.