업계 지인은 “공급망 문제로 아마존과 베스트바이 등 글로벌 업체의 연말 쇼핑 행사가 위축될 경우 직구 잠재 수요가 내수 시장으로 전환되는 효과로 나타날 수 있습니다”면서 “올해는 민간 소비력 제고를 위해 해외 기업 우리 행사 크기와 혜택을 예년보다 대폭 키운 만큼 가시적 성과가 예상된다”고 이야기 했다.
반면 코로나바이러스감염증로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 발달률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 이번년도 휴가철 미국 내 오프라인 매출은 작년 준비 60% 늘어난 2040억달러(약 242조원)를 기록할 것으로 예상하였다. 이 문제는 전년 34% 성장률 대비 크게 둔화한 수치다.
아마존은 2017년경부터 우리나라 진출을 저울질해왔다. 대한민국 시장의 성장 잠재력 때문이다. 정부 집계의 말을 빌리면 2014년 34조원대였던 국내 인터넷 쇼핑 시장 크기는 2012년 800조원을 넘었다. 이번년도는 비대면 거래 확장으로 131조원을 넘고, 내년엔 400조원에 육박할 것으로 예측한다.
반면 코로나 바이러스로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 발달률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 올해 휴가철 미국 내 온라인 매출은 작년 예비 60% 증가한 2060억달러(약 247조원)를 기록할 것으로 예상했다. 이 문제는 작년 34% 성장률 예비 많이 둔화한 수치다.
카페24는 올해 5월부터 페이스북과 손잡고 ‘페이스북 숍스, ‘인스타그램 숍스 기능을 자사 플랫폼과 연파주 서비스 중이다. 카페24 기반 쇼핑몰을 관리하는 온,오프라인 산업자는 이런 방식으로 북미, 일본, 동남아 등 페이스북•인스타그램이 진출한 국가 소비자에게 물건을 선보일 수 있습니다.
프랜차이즈 식당, 커피전문점에서도 할인 혜택이 있을 것이다. 이탈리안 식당 라그릴리아는 오는 23일까지 수험생에게 인기 파스타 메뉴 로얄 까르보나라와 크림 볼로네제 파스타 중 1종을 유료로 준다. 해피포인트 어플리케이션을 통해 내려받은 쿠폰과 수험표를 제시하고 5만원 이상 구매시 공급되는 혜택이다.
이종혁 GS리테일 뉴테크본부 상무는 “실시간 소통 판매가 대세로 떠오르면서 GS샵은 남다른 고객경험을 위한 다양한 노력을 기울이고 있을 것이다”면서 “업계 최단기간 방송 지연빠르기를 구현하게 된 만큼 손님을 만족시키는 기술과 서비스를 지속적 접목할 것”이라고 밝혀졌습니다.
이날 행사에 참여한 각 사 전문가는 입을 모아 ‘제품 태그 기능을 사용하기를 권했다. 제품 태그는 온라인 사업자의 콘텐츠에 상품을 연동할 수 있는 콘텐츠다. 사용자는 콘텐츠 내에 있는 상품 태그를 클릭하면 해당 아에템에 대한 이야기을 자연스레 접할 수 있다.
또 응답자의 68%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 가게를 방문할 것이라고 답해 전년 51%보다 올랐다. 국제쇼핑센터협회가 지난 11월 실시한 통계조사에서도 미국 소비자들의 절반이 올해 선물 쇼핑을 위해 매장을 더 많이 방문할 계획이라고 밝힌 바 있을 것입니다. 전년 똑같은 조사에서는 이 비율이 48%였다.
CJ온스타일 관계자는 “COVID-19로 디지털 채널을 통한 고객 소비가 일상화되며 비대면 배경에서 손님과 긴밀하게 소통하기 위한 업체의 노력이 계속되고 있을 것입니다”면서 “CJ온스타일은 각 채널별 장점과 특징에 맞춰 차별화된 소통 기술로 고객의 쇼핑 경험과 만족도를 촉진시킬 것”이라고 말했다.